Construir um time de alta performance é uma missão complexa, que demanda estratégia e uma compreensão profunda de como as pessoas colaboram para alcançar metas compartilhadas. Mas, quando bem executada, a recompensa é imensa: equipes de alta performance se sobressaem em eficiência, inovação e resiliência, proporcionando maior produtividade, satisfação do cliente e retenção de talentos.
Nesse cenário, a Aldeia Incompany traz uma abordagem inovadora, a partir do estudo da consultoria Novosensus, de Singapura, para formar times verdadeiramente excepcionais. Com base nessa colaboração, a Aldeia Incompany desenvolveu o que chamamos de ‘Diagrama das 6 Alavancas dos Times de Alta Performance’, uma estrutura abrangente que visa maximizar o potencial das equipes.
Neste artigo, exploraremos em detalhes as seis alavancas essenciais para a criação e sustentação de equipes de alta performance: Clareza e Motivação, Conexão e Confiança, Segurança Psicológica, Accountability, Eficácia Coletiva e Sustentação do Desempenho. Ao compreender esses elementos cruciais, você estará preparado para elevar o desempenho de sua equipe a níveis extraordinários
Clareza e Motivação
É essencial que todo membro do time entenda o objetivo comum e por que é importante. A visão e os objetivos devem ser claros e compartilhados por todos para evitar mal-entendidos, frustração e ineficácia. Quando todos entendem e se identificam com o propósito do time, a motivação para atingir os objetivos se fortalece.
Sem isso, podem surgir mal-entendidos, levando a frustração e ineficiência. Uma equipe sem clareza de propósito pode lutar para se manter motivada, dificultando a realização de tarefas e o alcance de metas.
Veja mais detalhes sobre Clareza e Motivação: Como criar visão e objetivos atraentes para seu time.
Accountability
Cada membro da equipe deve comprometer-se não apenas com suas responsabilidades individuais, mas também com os objetivos coletivos, o que exige dedicação de tempo, esforço, conhecimento e recursos. Para evitar conflitos de interesse e garantir eficiência, é crucial estabelecer expectativas claras e compreender o papel de cada integrante do time.
Times de alta performance se desafiam de forma construtiva para melhorar o desempenho, mas isso só é viável em um ambiente seguro e com uma visão clara. Ao desafiar com empatia e visando resultados, a equipe pode sair da zona de conforto e atingir níveis mais elevados de eficácia.
Por outro lado, equipes que evitam desafios construtivos podem criar um ambiente onde erros não são tratados adequadamente, resultando em complacência e desempenho aquém do potencial. Quando a responsabilidade não está bem definida, existe pouco espaço para o protagonismo surgir.
Conexão e Confiança
A construção de um time de alta performance requer um alto grau de confiança e uma forte conexão entre seus membros. Isso implica disposição para ser vulnerável e autêntico, e a habilidade de co-criar uma identidade de time única, que transcenda a simples soma de seus membros.
Sem ela, a cooperação e a comunicação eficaz podem ser prejudicadas, causando conflitos e atrasos. A falta de conexão entre os membros do time pode levar a um ambiente de trabalho desunido, onde a competição supera a colaboração.
Veja mais detalhes sobre: Como construir fortes laços interpessoais em seu time.
Segurança Psicológica
A segurança psicológica em um time significa que cada membro sente que pode se arriscar sem medo de punição ou rejeição. Para isso, é fundamental que o time estabeleça princípios claros de colaboração, esteja consciente dos comportamentos que geram ansiedade e entenda como dar espaço e incentivo uns aos outros em seu trabalho diário.
A ausência de segurança psicológica pode resultar em um ambiente onde os membros do time têm medo de cometer erros, limitando a inovação e a resolução criativa de problemas. Se não há confiança para se arriscar, o crescimento do time pode ser severamente comprometido.
Veja mais detalhes sobre: Como desenvolver a segurança para assumir riscos em seu time.
Colaboração
A eficácia coletiva é a crença compartilhada de que o time pode alcançar seus objetivos juntos. Isso requer a eliminação das “dúvidas” não expressas sobre as capacidades dos membros do time. Compartilhando essas dúvidas, o time pode enfrentá-las e aumentar sua confiança coletiva, deixando de ser dominado por um membro individualmente confiante.
Times que não enfrentam as dúvidas sobre suas habilidades podem ser dominados por membros individualmente confiantes, em detrimento da eficácia coletiva. A falta de confiança na capacidade do time pode gerar dependência excessiva de alguns membros, prejudicando a colaboração e a distribuição de tarefas.
Veja mais detalhes sobre: Eficácia Coletiva: Como garantir que seu time confie nas habilidades uns dos outros.
Adaptabilidade
Times de alta performance não apenas lidam com as mudanças, mas também as aproveitam para crescer. Em vez de apenas sobreviver aos desafios, como a pandemia da Covid-19, eles adaptam seus negócios e abordagens para se beneficiar das novas circunstâncias. Isso requer uma mentalidade orientada para o crescimento, em vez de evitar problemas.
Times que não conseguem se adaptar e tirar proveito das mudanças podem ficar estagnados, enfrentando dificuldades para manter um alto nível de desempenho. Se o time se limita a sobreviver aos desafios, em vez de buscar maneiras de se beneficiar deles, a longevidade e o sucesso do time podem estar em risco.
Veja mais detalhes sobre: Como Manter a performance do seu time e Crescer através das mudanças.
Conclusão
Construir um time de alta performance é, sem dúvida, um desafio, mas ao implementar esses sete elementos, a equipe terá a estrutura e a cultura necessárias para prosperar em qualquer ambiente. Na Aldeia Incompany, nós desenhamos atividades de Team Building com foco estratégico, direcionando os principais desafios de cada um desses pilares.